Во вторник, 6 февраля, по инициативе окружного Департамента информационных технологий и связи в администрации Тазовского района прошло совещание по вопросам предоставления услуг связи. На нём, в том числе, обсуждалась работа почтового отделения в Тазовском.

Пожалуй, каждый второй тазовчанин может рассказать душещипательную историю о том, сколько часов он простоял на почте, чтобы получить посылку или отправить денежный перевод. Низкий уровень качества оказываемых услуг в Тазовском почтовом отделении на протяжении нескольких месяцев вызывает негативные эмоции у всех жителей райцентра, поэтому необходимость проведения подобной встречи назрела давно. По словам организаторов, на совещание был приглашён директор УФПС ЯНАО, но тот, сославшись на занятость, отправил на встречу директора Новоуренгойского почтамта.

- Проблемы оказания услуг почтовой связи в Тазовском существуют, мне в приёмную неоднократно звонили жители вашего района с жалобой на работу отделения. Считаю, что задача руководителя - решить эти проблемы, и со своей стороны я прикладываю максимум усилий по решению этой задачи, - заявил начальник Новоуренгойского почтамта Димитрий Корсаков.

Структура федерального предприятия «Почта России» такова, что все основные решения по организации работы на местах принимаются в центральном офисе в Москве. Поэтому, чтобы повысить операторам отделения зарплату или ввести дополнительную штатную единицу, необходимо согласование с вышестоящим руководством, что порой может занимать до нескольких месяцев. Димитрий Корсаков, находящийся на должности начальника почтамта всего два месяца, отметил, что неоднократно обращался в УФПС ЯНАО и обозначал проблемы в Тазовском почтовом отделении, а также предложил пути решения, но ответа так и не поступило.

- Предложение об увеличении штата направлено, но ответа нет. На Тазовское отделение предусмотрено 11 штатных единиц, из них 4 вакантны: начальник отделения, почтальон и два оператора. Все анкеты от кандидатов на соискание отправляются в Салехард. Там, например, до сих пор рассматриваются анкеты, направленные в кадровую службу ещё в декабре, - приводит данные начальник Новоуренгойского почтамта.

Также обсуждался вопрос о доставке почтовой корреспонденции в северные поселения. Представители районной администрации предложили сотрудникам почтамта заранее извещать их о тех объёмах, которые надо отправить, а они уже со своей стороны позаботятся о транспорте.

- Транспортная доставка отправлений - вопрос оперативного взаимодействия, почта должна своевременно информировать муниципалитет о накоплении почты, а район - о средствах доставки. Что касается личного состава, предприятие государственное, и разработка штатного расписания - дело главного УФПС, но и на уровне регионального управления тоже проводится определённая работа. В Салехарде я уточню некоторые вопросы с директором УФПС ЯНАО, надеюсь, мы придём к взаимопониманию, - прокомментировал ситуацию первый заместитель директора Департамента информационных технологий и связи ЯНАО Павел Космовский.

Готовность к взаимодействию также отметил первый заместитель главы администрации Тазовского района Сергей Семериков:

- Понятно, что работать за почту мы не сможем, но взаимодействовать и оказывать содействие мы должны. Перевозки в дальние поселения, хозяйственные вопросы, решить которые в наших полномочиях, - мы готовы  к сотрудничеству.

Для улучшения работы Тазовского отделения сюда неоднократно направляли новоуренгойских специалистов - за два месяца они приезжали трижды. Вот и сейчас в командировку вместе с начальником почтамта в Тазовский приехали специалисты, которые за несколько дней существенно изменили работу почтового отделения. Так, начиная с 7 февраля, почтовое отделение райцентра вернулось к обычному, но давно забытому тазовчанами графику работы: с 8 до 20 часов.

В четверг, 8 февраля, на Тазовской почте было непривычно пусто: клиентов обслуживали три оператора, а очередь состояла всего из восьми человек, причём за несколько минут она уменьшилась почти вдвое. Также заметны изменения внутри помещения: обновили стенды с информацией, переставили стеллажи, посетителей встречает надпись «Добро пожаловать на почту». Улучшение качества работы почтового отделения отметили в первую очередь сами посетители: теперь им не приходится занимать очередь с утра и простаивать по несколько часов.

- В понедельник тут была, долго стояла, народу было много, а сегодня минут сорок - это немного. В прошлый раз и стояла дольше, и ничего не получила, а сейчас забираю свою посылку, - радуется тазовчанка Елена Ненянг.

- Я раз в месяц сюда прихожу кредит платить, бывало, что больше часа стояла, а сегодня минут за 20 всё сделала. Хотела за сына посылку получить, но не отдают, самого отправлю - пока очередь маленькая, пусть придёт, - говорит жительница райцентра Софья Салиндер.

Правда, у многих тазовчан вызывает опасение, что когда тазовские сотрудники останутся без помощи коллег из Нового Уренгоя, всё станет по-прежнему - медленное обслуживание и длинные очереди. Начальник Новоуренгойского почтамта Димитрий Корсаков уверяет, что такого не будет: буквально за день согласовали кандидатуру начальника отделения, и теперь порядок в обслуживании будет всегда. Однако подробностей и перспектив работы Тазовского почтового отделения он не сообщил: со СМИ уполномочен общаться только директор УФПС ЯНАО.

Так что тазовчанам остаётся надеяться, что улучшения в работе почтового отделения носят не временный характер, и скоро очереди на почте уйдут в прошлое и перестанут быть самой популярной темой для обсуждения.

 Елена Герасимова

Роман Ищенко (фото)