Копия публикации была направлена в УФПС Свердловской области и макрорегиона Урал и в Центральный офис ФГУП «Почта России». Через пару дней с редакцией газеты связался руководитель УФПС Ямало-Ненецкого автономного округа, который был готов ответить на вопросы по работе Тазовского отделения. Ниже публикуем ответы директора УФПС ЯНАО Виктора Степанова, присланные в редакцию 2 февраля. Полученную от представителя «Почты России», уполномоченного давать комментарии СМИ, информацию оставляем без комментариев. Напомним лишь, что Тазовское почтовое отделение в 2010 году переехало из старого деревянного здания в помещение капитального дома по адресу: Пушкина, 10, и находится там до сих пор.
Штат Тазовского ОПС до сих пор не укомплектован на 100%. Объявления о вакансиях развешены только на самой почте, о наборе персонала не было объявлений даже в СМИ. Возможно, из-за этого среди населения распространяются слухи о низкой зарплате сотрудников почты, плохих условиях труда, и поэтому нет желающих устраиваться на работу в ОПС. Почему бы не провести рекламную кампанию совместно с тазовскими СМИ или хотя бы просто рассказать на страницах газеты о реальных условиях труда и пригласить на работу?
Спасибо за предложение, мы будем рады им воспользоваться. Хотя объявления о почтовых вакансиях в бегущей строке на ТВ регулярно размещаются.
Последние несколько месяцев ОПС часто закрывается на обработку почты - на день или полдня, и всегда без предупреждения. То есть доступ населению ограничен полностью, нельзя даже просто конверт купить. Правомерно ли такое закрытие отделения? Или причина в нехватке работников?
Уверенно можно сказать, что ОПС в Тазовском вышло на бесперебойный режим работы. В прошлом году здесь действительно были открыты вакансии, отделению срочно пришлось переехать в новое помещение, на новой площадке случались коммунальные аварии. Всё это сказывалось на работе отделения. В настоящее время все эти трудности преодолены. Отделение работает в штатном режиме, кроме того, здесь внедрено новое программное обеспечение, которое значительно ускоряет работу оператора.
Иногда для работы в Тазовском ОПС на несколько дней командируют сотрудников из Нового Уренгоя: при них почта разбирается быстро, очередь движется, то есть обслуживанием довольны все клиенты. Но как только они уезжают и остаются одни местные, темп работы замедляется в несколько раз, в отделении скапливается по несколько десятков человек. Причина в неопытности молодых сотрудников?
Как уже отмечалось, много инноваций в работе отделения было реализовано в прошлом году: внедрение нового ПО, новых технологий в обработке и выдаче почтовых отправлений. Всё это, конечно, требовало адаптации почтовых сотрудников. В этом году работа полностью нормализуется.
Вопрос о пересмотре сроков закрытия нашего района (когда почтовые отправления сюда не отправляются) уже поднимался, был дан ответ, что в осенний период 2017 года вводить ограничения не планируется. Действительно, транспорт по-прежнему перевозил почтовые отправления из Нового Уренгоя к нам. Но посылки из других регионов страны отправить было невозможно - почта их не принимала именно из-за закрытия нашей «зоны». То есть получается, вроде как ограничений нет, но два месяца отправить в Тазовский район ничего невозможно. Планируется ли решать этот вопрос?
Этот вопрос уже решён: почта во все отдалённые районы Ямала доставляется бесперебойно независимо от сезона. Все маршруты и логистические цепочки выстроены уже с учётом особенностей сезонной доставки. В распутье используются катера на воздушных подушках, авиатранспорт. Сейчас вот ожидаем поступление вездехода.
Когда появится возможность рассчитываться банковской картой за почтовые услуги у жителей Тазовского района?
В этом году в ОПС Тазовский будут открыты окна «Почта Банка», установлены соответствующие платёжные терминалы, и услуга безналичной оплаты станет доступной для тазовчан.
Записала Елена Герасимова
