В начале лета 2016 года на базе МФЦ Тазовского района предоставляли 39 государственных услуг, к осени их количество увеличилось до 41. По словам Дарьи Черновой, начальника Тазовского отдела Новоуренгойского филиала ГУ ЯНАО «МФЦ», добавились услуги загса:

- Теперь жители района могут подать заявления в Тазовском МФЦ на заключение брака или его расторжение в случае, если нет спора о детях. В целом же спектр услуг и дальше будет расширяться. На регулярной основе работники Тазовского отдела проходят обучение новым услугам по утверждённому плану-графику.

В Тазовском отделе трудятся 10 универсальных специалистов. Напомним, МФЦ работает по принципу «одного окна» - услуга предоставляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные или муниципальные услуги, осуществляется специалистами многофункционального центра без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии. Это значительно сокращает сроки получения необходимых документов и практически сводит на нет очереди. Выстроена прозрачная схема взаимоотношений, исключающая долгие хождения граждан по кабинетам и проявления коррупции. Все услуги в МФЦ бесплатны, заявители оплачивают только госпошлину или иную плату, взимаемую в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Многие тазовчане данные преимущества уже успели оценить. Востребованность услуг и количество обращений постоянно растёт: за девять месяцев этого года в Тазовском отделе многофункционального центра зарегистрировано 6244 обращения. Самой востребованной, отмечают сотрудники МФЦ, была и остаётся регистрация по месту жительства и по месту пребывания. По-прежнему популярны услуги Росреестра и Кадастровой палаты – регистрация прав на недвижимое имущество, сделки с ним, заказ кадастровых паспортов, справок, а также услуги социальной направленности, например, оформление документов по линии Пенсионного фонда.  Причём подобная картина, рассказывает начальник Тазовского отдела, складывается по всей филиальной сети МФЦ Ямало-Ненецкого автономного округа.
- Мы на постоянной основе проводим изучение мнения потребителей услуг. Оценить качество полученных услуг и высказать своё мнение заявители всегда могут в МФЦ или на сайте www.vashkontrol.ru. За девять месяцев 2016 года уровень удовлетворённости качеством услуг составил 98,46%, - отметила Дарья Чернова.

По данным службы, сейчас ямальцами активно используется официальный интернет-портал филиальной сети МФЦ Ямала www.mfc.yanao.ru, где можно ознакомиться с полным и актуальным перечнем услуг, организованных в разных муниципалитетах. Также с сентября тазовчанам доступен окружной Контакт-центр 8-800-3000-115, где каждый желающий может уточнить любую необходимую информацию в отношении интересующей услуги или работы МФЦ в целом. Правда, наши земляки, отмечает Дарья Чернова, предпочитают общаться напрямую с работниками центра, как по телефону, так и лично. Для этого разработан удобный график работы с утра до позднего вечера без перерыва на обед шесть дней в неделю, включая выходной субботний день.    

Юлия Малик

Фото Романа Ищенко