Некачественно выполненные работы или недочёты строительства могут выявиться как в городских недавно возведённых многоэтажках, так и в новых домах нашего района. Причём недоделки в новостройках могут обнаружиться и спустя несколько недель, и через пару лет после сдачи.
Чуть больше года прошло, как в Газ-Сале сдали новые жилые дома по улице Калинина, и ровно год, как жильцы заселились в новые квартиры трёх новостроек в микрорайоне Юбилейный. Получить жильё в капиталке взамен аварийного – давняя мечта многих газсалинцев. Однако её исполнение для некоторых жильцов было омрачено выявленными дефектами в новых квартирах. Некоторые хозяева, по опыту зная самые слабые места сдаваемых под ключ домов, самостоятельно проверили, подтянули или заменили краны, шланги, подкрутили дверные ручки, подклеили обои. Правда, некоторые недостатки начали проявляться после заселения людей в квартиры, точнее, обнаружить их можно было, только прожив какое-то время в новом жилье.
- Мы заехали в квартиру в начале октября - в целом всё было неплохо. Где-то в апреле заметили, что в комнате потолок сбоку от плинтуса начал отходить. Мы обратились к представителю фирмы-застройщика, через неделю к нам приехали потолочники и натянули это же полотно. Месяца через два оно начало расходиться от прорези для люстры, мы опять позвали специалистов. Когда они нам меняли потолок, сказали, что рваться начало из-за того, что в отверстии для люстры не было наклеено специальное кольцо, - рассказывает житель дома по улице Калинина Константин Коков.
Представители застройщика – напомним, дома в Газ-Сале построила «Северная строительная компания» - неоднократно напоминали, что пятилетняя гарантия даётся лишь на конструкции зданий, на оборудование - от года до трёх. Причём гарантийный срок наступает с момента ввода объекта в эксплуатацию и только в отношении дефектов, которые были допущены в результате строительства. То есть, например, если на потолке появилась протечка по вине соседей или из-за сломавшегося холодильника замкнуло электропроводку – это проблемы собственника.
С просьбой устранить дефекты жители новостроек обращаются либо напрямую к представителю застройщика, либо в сельскую администрацию. Хотя, поясняют специалисты, во многих случаях сообщить о проблеме правильнее было бы в управляющую компанию.
- Сейчас в селе объявлен конкурс на управление домами. В первый раз, в октябре, победителя так и не определили, второй тур на этой неделе. Но до выбора новой управляющей компании все дома по-прежнему обслуживает и получает за это деньги «Танью», как преемница «Домового». Но, то ли оттого, что не окончен конкурс, то ли ещё по какой-то причине, специалисты УК порой отказываются принимать заявки. Вот, например, в новом доме забилась батарея, в управляющей говорят: «мы не пойдём, пусть строители идут. Гарантия пять лет – вот пусть и ходят». Хотя там нет дефекта, просто грязью забилась. Застройщик не виноват, что такая грязная вода в трубах, но в итоге вместо обслуживающей организации на заявки ходят строители, - приводит пример глава села Иван Заборный.
Застройщикам уже не раз приходилось разбираться с системой отопления в некоторых домах, чистить канализацию. Хотя, как поясняют юристы, если аварийная ситуация, связанная с инженерной инфраструктурой, возникла после передачи дома застройщиком эксплуатирующей организации, то уведомлять о подобной ситуации следует организацию, обслуживающую дом, которая обязана принять меры по ликвидации последствий аварии.
- Обычно жильцы созваниваются с мастером ССК, а если на его уровне эта проблема не решается, тогда приходят к нам и пишут заявления на имя начальника компании. В основном строители всё исправляют, даже иногда такие вопросы, в которых виноваты жильцы, а не застройщик. Например, забилась канализация: вскрыли, а там картофельные очистки. В подобных случаях причина одна: недостаточная культура жизни. К сожалению, многие ждут, что им всё на блюдечке поднесут, хотя есть недостатки, которые жильцы могли были исправить своими силами. Ведь если следить за порядком в подъезде, делать замечания тем, кто мусорит или разрисовывает стены, не выкидывать всё подряд в канализацию, можно избежать многих проблем. Если выявились недоделки по гарантийным случаям, тогда да, нужно обращаться к застройщику, - комментирует заместитель главы администрации села Юрий Тылик.
В администрации села Газ-Сале скопилась целая папка заявлений от жильцов новых домов, в которых они просят устранить дефекты. Больше всего жалоб на качество установки окон: продувание, наледь на внутренних рамах, конденсат на стёклах. Всего с начала года в администрацию поступило более 30 заявлений о ремонте и замене стеклопакетов. В октябре уже приезжали специалисты той организации, которая устанавливала окна, и в некоторых квартирах проблемы устранили.
Помимо этого, жильцы обращаются с такими проблемами, как порывы натяжного потолка, плохое теплоснабжение, вздутый ламинат – подобных заявлений в администрации села лежит порядка тридцати. По словам специалистов, все заявления регистрируются, сканируются и отправляются в адрес «Северной строительной компании» по электронной почте.
- Есть жалобы на холодные батареи. Каждая квартира в новостройках запитана отдельно - нет общей подачи и обратки: если плохо греет батарея, то причина в квартире. Такое часто бывает в 2-3-комнатных квартирах, где последовательно подключены 4-5 радиаторов, и если последние забиваются, то циркуляция останавливается. У нас вода в системе неочищенная, сечение трубы всего 20 мм, а в каждой квартире стоят сетки для улавливания загрязнений: сетки забиваются, циркуляция пропадает. В таких случаях сетки меняются на другие, с крупными ячеями, либо снимаются совсем. В некоторых случаях бывает достаточно просто промывки кольцевых батарей. Всё это делают работники строительной компании, - рассказывает Иван Заборный.
Кроме того, жители новостроек жалуются на некачественную герметизацию балкона, стыков, наличие щелей или трещин, отсутствие шумоизоляции вентиляционных коробов, промерзание стен в комнатах. Были случаи, когда из-за обрыва подводящих шлангов произошло затопление комнаты – тогда застройщик полностью заменил вздутый ламинат. В прошлом году поступало несколько жалоб от жителей дома номер 5 по улице Калинина: между стенами их квартиры расположен изоляционный шов, соединяющий две части дома. На стенах зимой намерзала наледь, пол был холодным. Летом этот шов утеплили и сделали полную герметизацию – сейчас подобных жалоб нет, говорят в администрации села.
- Строительство домов проходило и в холодное время года, возможно, обои наклеили на невысохшие стены. И когда люди заселились, температура повысилась, в некоторых местах на стенах выступила влага, отклеились обои, появились потемнения - застройщик всё это убирал, сушил, переклеивал обои. Это издержки строительства. От компании-застройщика назначен мастер, который приезжает сюда с бригадой специалистов и устраняют замечания, - говорит глава села Газ-Сале.
Иван Заборный отмечает, что застройщик не отказывается от гарантийных обязательств и все заявления жильцов принимаются в работу. Взаимоотношения с этой строительной компанией складываются намного лучше, чем с представителями «Карсикко», которые после сдачи своих домов в Газ-Сале больше не объявлялись. Так что для собственников жилья в капитальных новостройках остаётся надежда, что все строительные дефекты застройщик устранит, но и сами жители не должны сидеть сложа руки.
Елена Герасимова
Фото автора и жильцов новостроек
P.S. В ходе подготовки статьи корреспонденту «СЗ» не удалось связаться с представителем ССК для получения официальных комментариев по срокам устранения дефектов в домах. Однако по неофициальной информации от мастеров, находящихся на месте, в ближайшее время в Газ-Сале приедут специалисты по окнам и натяжным потолкам, чтобы до конца года полностью решить эти проблемы.
