С каждым годом у тазовчан, пользующихся услугами «Почты России», всё больше нареканий и недовольств по поводу качества оказания услуг: то коллектив в полном составе уволится, и отделение стоит, закрытое «на клюшку»; то операторов в нужном количестве нет, в связи с чем в кассовом зале собираются большие очереди. А в пятницу, 24 ноября, в Тазовском отделении почтовой связи Новоуренгойского почтамта произошёл ещё один форс-мажор, внёсший изменения в график работы отделения, - прорвало систему теплоснабжения. К середине этой недели сотрудникам удалось собственными силами привести в относительный порядок помещение отделения, убрать воду с пола и начать снова работать. Правда, трудиться они вынуждены в верхней одежде - при существующем температурном режиме можно только расстегнуть пальто.

В четверг, 30 ноября, по инициативе руководства района ознакомиться со сложившейся ситуацией в Тазовский приехали начальник Новоуренгойского почтамта Димитрий Карсаков и советник директора Управления федеральной почтовой связи ЯНАО - филиала ФГПУ «Почта России» Оксана Присяжная.

- Главная наша задача - сделать всё возможное, чтобы восстановить теплоснабжение, - поясняет цель своего визита Димитрий Карсаков на встрече с Главой Тазовского района Александром Ивановым, первым заместителем главы администрации Сергеем Семериковым, главой посёлка Тазовского Омпой Яптунаем, представителями теплоснабжающей организации АО «Ямалкоммунэнерго» и управляющей компании «ТазСпецСервис».

Такое пристальное внимание со стороны муниципалитета к почте не случайно - слишком много жалоб поступает на работу тазовского отделения и в администрацию района.

- Сотрудники управляющей компании сегодня постараются восстановить нормальную работу системы теплоснабжения. Понимаем, что после порыва необходимо сделать в помещении если не капитальный ремонт, то косметический - обязательно, постараемся вам в этом помочь, - говорит Глава района Александр Иванов.

Второй «больной» вопрос для «Почты России» в нашем районе - кадровый.

- Мы побывали в Центре занятости населения, где нам пошли навстречу и предложили несколько вариантов решения вопроса. Но есть ещё одно «но» - нас не устраивает сотрудник, который пришёл работать на почту от безысходности, потому что больше нигде не устроился. Нам нужны ответственные, инициативные сотрудники, в том числе и на руководящую должность, - отмечает Оксана Присяжная. - Мы также рассмотрели вопрос об участии лиц, желающих работать у нас, в программах по их переобучению с последующим трудоустройством.

И тут же отметила, что работать на Ямале в отделениях «Почты России» действительно сложно: операторы должны владеть навыками работы на ПК, уметь работать сразу в нескольких программах. Да и объёмы почтовых отправлений постоянно увеличиваются - в 2017 году их стало больше прошлогоднего в два раза!

- Со своей стороны наше учреждение гарантирует своим сотрудникам социальный пакет: оплата больничных листов, зарплата, аванс, льготные оплачиваемые отпуска, отпуска по учёбе, - продолжает Оксана Присяжная.

После небольшого "круглого стола", где представители муниципалитета и «Почты России» договорились о первоочередных мерах по ликвидации последствий подтопления, делегация посетила помещение тазовского отделения.

- Наши сотрудники уже приступили к ремонту системы теплоснабжения, думаю, что к ночи тепловой режим восстановится, - поясняет генеральный директор управляющей компании «ТазСпецСервис» Дмитрий Павленин.

Отметим, что благодаря приезду представителей руководства почты России подготовлен договор на обслуживание помещения тазовского отделения с управляющей компанией, а также уточнена сумма долга за оказанные услуги «Ямалкоммунэнерго» - последняя оплата, по словам директора Тазовского филиала компании Александра Горлова, была произведена в 2016 году.

- Буквально завтра, 1 декабря, будет начата работа по составлению сметы на проведение косметического ремонта и параллельно будет проведена ревизия дверей, доводчиков, окон. В зимний период, возможно, удастся привести в порядок пол в первую очередь в зале обслуживания клиентов. А в летний - произвести покраску, - подводит итоги осмотра помещений  учреждения первый заместитель главы администрации района Сергей Семериков.

Надеемся, что после этого визита жалоб от тазовчан станет меньше, а отделение начнёт функционировать без сбоев.

Наталья Анисимова

Роман Ищенко (фото)