Неделю почта в райцентре была закрыта, потом начались проблемы с оплатой посылок и денежными переводами, увольнение сотрудников отделения - всё это стало поводом для роста недовольства работой почты. Чуть позже к тазовчанам присоединились газсалинцы - единственная сотрудница почты в селе ушла в отпуск с последующим увольнением. Корреспондент «СЗ» обратился в Управление Федеральной почтовой связи ЯНАО за разъяснениями о работе почты в Тазовском районе. Мы публикуем полный вариант полученных ответов на наши вопросы.

В сентябре в обоих почтовых отделениях устанавливали новое программное обеспечение, неделю жители посёлков не могли получить и отправить письма и посылки. Когда всё установили, весь коллектив Тазовского почтового отделения уволился - по словам сотрудников, их не обучали работе в новой программе. Теперь на почте работают приезжие специалисты, а местные жители работать за такую маленькую зарплату отказываются. Как планируется решать кадровые проблемы в Тазовском почтовом отделении? Просим пояснить, сколько штатных единиц полагается на наше районное отделение и сельские.

Новое программное обеспечение направлено на оптимизацию и автоматизацию производственных процессов. Оно объединяет в себе функции более 15 различных программных продуктов, которые ранее использовались операторами в отделениях почтовой связи как отдельные приложения, что существенно увеличивало время обслуживания клиентов. Переход позволит не только сократить время ожидания, но и повысить уровень клиентского сервиса.

Все сотрудники отделения в течение двух недель до обновления ПО проходили обучение. Руководство Новоуренгойского почтамта предпринимает все меры для укомплектования штата в данных отделениях почтовой связи. В Тазовском сейчас открыто 6 вакансий, в Газ-Сале - одна. В настоящее время работа по набору персонала продолжается: информация о существующих вакансиях размещена на сайте Центра занятости ЯНАО. Кроме того, в целях снижения текучести кадров, для повышения квалификации работников, повышения производительности труда предприятие модернизирует и совершенствует систему обучения, также ведется работа по повышению заработной платы сотрудникам.

Единственный специалист почтового отделения в Газ-Сале уволилась, почту закрыли, хотя почтовыми услугами пользовались большинство сельчан - порядка 1000 человек.  Теперь газсалинцам приходится ездить за посылками и письмами за 30 км в Тазовский. Как обходиться жителям села без почты?

Сейчас почтовое отделение 629365 в п. Газ-Сале работает в штатном режиме, все услуги оказываются клиентам вовремя и в полном объеме. Ранее работа отделения была временно приостановлена по причине планового отпуска сотрудника, сюда оперативно был направлен работник резервной группы. 

Ситуация находится на контроле руководства Новоуренгойского почтамта, принимаются все необходимые меры для обеспечения бесперебойной работы отделения.

Для Тазовского района установлен период, когда почтовые отправления сюда не принимают - с 20 сентября по 20 ноября, и такой же перерыв есть весной. Эти даты установили в период, когда были зимние дороги. Уже много лет у нас работает переправа через реку Пур, которая в осенне-весенний период отсутствует всего недели три. Но в течение этих двух месяцев почтовые отправления для Тазовского района не принимают, хотя возможность их доставлять к нам есть. Вопрос от всех жителей Тазовского  района: возможно ли пересмотреть сроки закрытия нашей «зоны» и сделать их короче, чтобы люди могли пользоваться услугами Почты России как можно дольше?

В осенний период 2017 года вводить ограничения не планируется.

Во многих почтовых отделениях в стране уже действует система безналичного расчёта. Когда появится возможность рассчитываться банковской картой за почтовые услуги у жителей Тазовского района?

После установки нового ПО в отделении посёлка Тазовский это стало возможным. В ближайшее время ожидается поставка терминалов и их установка.

Здание старой почты, которая уже несколько лет как переехала в новое комфортабельное помещение, стоит заброшенным. Там собирается молодёжь. Здание деревянное, стоит в зоне жилой застройки, представляет реальную угрозу в случае пожара. По словам местных властей, Почта России не даёт согласие на его снос. Когда здание будет снесено?

Материалы для исключения доступа в помещение посторонних лиц уже приобретены, в ближайшее время они будут установлены в данном здании.

Мария Козаченко, главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС ЯНАО»

Елена Герасимова

Роман Ищенко (фото)