Уже несколько месяцев на Тазовской почте ажиотаж: огромные очереди, медленная работа операторов, скорректированный график работы. Жители райцентра отстаивали огромные очереди на почте в надежде успеть до Нового года получить заказанные подарки. Как говорят тазовчане, удалось это не всем - некоторые до сих приходят за посылками с новогодними подарками.

Ожидание чуда и волшебства с наступлением Нового года, похоже, может сбыться во всём, кроме работы почтового отделения. Когда 3 января тазовчане пришли на почту в надежде всё-таки получить отправления, там их ожидала очередная «приятная» новость: отделение закрыто в связи с ремонтом. Сначала срок окончания ремонта в объявлении на двери значился 6 января, потом его продлили до 9-го, в конце концов, попасть в отделение можно было только с 16 января. В тот вторник, по словам очевидцев, на момент открытия почты в 10 часов утра в очереди было уже 50 человек.

В итоге с наступлением нового года ситуация в Тазовском почтовом отделении не улучшилась, разве что здесь обновили пол и покрасили стены, причём во внутренних помещениях покраска продолжается и сейчас. Место начальника отделения до сих пор вакантно. Представители руководства Новоуренгойского почтамта отказались общаться с прессой, отправив за комментариями в УФПС ЯНАО в Салехард. По телефонам Управления, указанным в открытом доступе, в течение второй половины четверга и половины пятницы никто не отвечал: дозвониться до почты так же проблематично, как и получить посылку.

Тазовское почтовое отделение работает с 10 до 19 часов с часовым перерывом на обед. Правда, если прийти сюда после 10 утра, то шансов попасть к оператору до обеда точно нет. Причём, если недавно с клиентами работали два сотрудника, то в пятницу всех обслуживала единственный оставшийся работник:

- Вторая уволилась. На работу сюда никто не хочет устраиваться, даже не приходят желающие. Некогда считать, сколько в день обслуживали - по 100-150 человек, наверное.

Двери почтового отделения открываются в 10 часов, а желающим отправить или получить корреспонденцию приходится занимать очередь с 8 утра.

- Кто на машине приезжает, им хорошо - там сидят, греются. А мы просто на крыльце стоим. Я ночью отработал и пришёл в 8 утра на почту: был 11-м по счёту в очереди, - говорит житель райцентра Павел.

- Стоим до последнего, друг друга знаем, кто за кем занимал. Причём ещё не знаешь, обработано отправление или нет, приходится выстаивать очередь, чтобы узнать. Так что неизвестно, получишь посылку или обратно ни с чём уйдёшь, - сетует тазовчанка Рузиля Хафизова.

- Я с 5-6 Песков, за родителей получаю пенсии, приехал сюда 9 января - она не работает, я уехал. Сегодня в 8 утра приехал - передо мной уже 15 человек стояли. Бывало, приезжал в обед, но тогда точно до меня очередь не доходила, теперь стал утром приезжать - пенсию надо до 25-го числа получить, иначе деньги обратно отправят, - говорит Степан Ненянг.

- С 4 декабря хожу, не могу получить свои посылки: либо почта не работает, либо очередь большая. Сегодня пришла в 9.30, если не попадутся люди с пачкой писем для отправки, то есть вероятность успеть до обеда, - надеется Алёна Исайкина.

Подобных историй десятки, если не сотни: у каждого тазовчанина, имевшего дело с Почтой России, есть что рассказать.

- В понедельник приходила - народу столько же было, но два оператора работали, я до часу простояла: за это время выдали три посылки, два письма и два письма не нашли. Передо мной были ещё 8 человек, а за полчаса, по нашим наблюдениям, лишь одного человека обслужили. Сейчас сделали так, что очередь та, которая была до обеда, переходит на вторую половину дня. Пусть бы тут лежали посылки, всё равно когда-нибудь получим - лишь бы назад их не отправили через месяц, - говорит тазовчанка Елена Извекова.

Почта России до сих остаётся самым странным учреждением, по крайней мере, в Тазовском: работает безобразно, жалобы и претензии остаются без ответа, желающих здесь работать не находится. Хотя на звонки на федеральную горячую линию московские работники отвечают, что в Тазовском всё замечательно, штат укомплектован. Даже на официальном сайте в разделе «Вакансии» при запросе выдаётся, что «В Тазовском сейчас нет вакансий». Так что сколько ещё десятков часов тазовчанам придётся выстаивать в очередях на почте в надежде забрать посылку или отправить важное письмо - неизвестно. И никто из высокопоставленного руководства Почты России не хочет или не может реально оценить ситуацию в Тазовском и решить её.

Елена Герасимова

Роман Ищенко (фото)