Напомним, с 8 декабря к управлению всеми многоквартирными домами села приступила новая для газсалинцев УК. Вполне естественно, что вопросов по обслуживанию возникло немало, особенно после некоторых сбоев в работе прежней обслуживающей организации.

В одну из декабрьских суббот в газ-салинском Доме культуры состоялось собрание, на котором присутствовали представители сельской администрации, УК «ТазСпецСервис» и порядка двадцати жителей села. Подобные встречи, на которых обсуждаются коммунальные или жилищные проблемы, обычно проходят в «горячей» обстановке. Вот и в этот раз сразу начали с проблем:

- С утра в доме нет холодной воды…

- Вода перемерзает, не доходит до квартиры…

- Батареи холодные, дома в валенках ходим!

Многие жалобы нужно адресовать ресурсоснабжающей организации, заметили представители УК, но до неё сложнее «достучаться», признают жители. Хотя пока и обслуживающая организация только налаживает работу с заявками.

- Не смогла дозвониться до диспетчера, пришлось идти по морозу делать заявку: в подъезде вонь от канализации, вода из крана пахнет так же, невозможно находиться в квартире! Мне ответили, что ещё пока только ночные заявки выполняются, и когда очередь дойдёт до моей - неизвестно, - рассказала газсалинка Ирина Паукова.

- Все заявки принимает диспетчер, в порядке очереди они выполняются. В морозную погоду возникает очень много неполадок, особенно аварийных, и наши люди физически не успевают устранять всё сразу, - парировал начальник газ-салинского участка «ТазСпецСервиса» Расул Савкатов.

Самые распространённые жалобы в Газ-Сале, по наблюдениям представителей УК, - это холодные батареи и перемерзание водопровода, и практически во всех квартирах на первых этажах деревянных домов - холодно. Причём жалобы поступали и от жителей капитальных новостроек, где, казалось бы, всё должно функционировать идеально. Маленький напор воды, наметание снега на чердак из-за некачественно уложенного кровельного железа, попадание птиц и насекомых сначала в вентиляцию, а потом и в пространство между перекрытием и натяжным потолком в квартирах, промерзание окон, прохладные батареи – часть проблем, с которыми сталкиваются жители новостроек.

- У нас есть практика работы непосредственно с застройщиками, поэтому все жалобы можно оформить письменно и оставить нам. Мы будем направлять им письма - в Тазовском с нашей помощью «Северная строительная компания» устранила много неполадок в новых домах, - отметила начальник планового отдела «ТазСпецСервиса» Алла Жечко.

Многих присутствующих интересовал тариф, по которому будет рассчитываться оплата жилищных услуг. Перечень услуг, оказываемых управляющей компанией, составлен для каждого дома отдельно, поэтому стоимость у всех разная. Узнать, какие работы должны проводиться по конкретному адресу и в какую сумму это выльется, можно в филиале УК. Также список услуг будет выдан каждому собственнику при заключении договора с «ТазСпецСервисом».  

- Мы пришли работать недавно и только начали осмотр жилфонда. Пока не можем увидеть фундаментов, поэтому смотрим только подъезды, крышу, перекрытия. После того, как обойдём все дома, можно будет составить план работ, в том числе и определить дома, в подъездах которых необходим косметический ремонт. Думаю, через месяц-другой на стендах вывесим информацию по ремонту, - сказала Алла Жечко.

Также затронули тему платных услуг: где жители могут узнать расценки, как оплачивать работу и как разграничиваются платные и обязательные услуги.

- Платные услуги - всё, что в квартире, в подъезде всё выполняется бесплатно. Но если, например, порыв батареи в квартире случился не по вине собственника, то устранение тоже бесплатно, - пояснила Алла Жечко. - Вы вызвали специалиста, он пришёл, осмотрел, выполнил работу и тут же на месте заполняет справку, где указывает, какие виды работ выполнил. Если вы согласны, указываете свою фамилию и расписываетесь. Не согласны - звоните в диспетчерскую. На месте ничего не оплачивайте - счёт за выполненные работы по вызову будет выставлен вам вместе с ежемесячной платой. Квитанции можно забрать в газ-салинском офисе или в Тазовском. Но в любом случае, с 1 по 5 число каждого месяца квитанции на оплату жилищных услуг мы будем разносить по почтовым ящикам.

Не все газсалинцы получили удовлетворительные ответы на свои вопросы, но все сошлись во мнении, что УК только начинает работать, и о качестве обслуживания можно будет говорить позже. Все озвученные на собрании проблемы были зафиксированы представителями УК и по каждой обещали принять меры.

Елена Герасимова

Фото автора